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Hospitalidade, gestão e negócios com a visão de Ivan Achcar, do time HBA e de convidados.

Destaques

Experiência do Cliente

Comunidade precisa de portas largas e mesas pequenas

As portas largas mantêm a casa viva. As mesas pequenas fazem alguém desejar voltar.

Ivan Achcar · 23 set 2026 · 4 min

Liderança

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Rotatividade é perda de memória operacional

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Editorial
Hospitalidade não se improvisa: se treina.

Ideias para formar equipes que fazem a diferença.

Reflexão
Quem volta, volta por quem o recebeu.

O que faz um cliente querer voltar.

HBA em vídeo

Para assistir e aplicar amanhã.

Entrevistas, aulas curtas e bastidores com Ivan Achcar e o time HBA.

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Livro A Casa Cheia, de Ivan Achcar, em capa dura
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A Casa Cheia

Novos fundamentos da hospitalidade para negócios inesquecíveis · Ivan Achcar

Quando tudo for copiável, só restará uma vantagem: como você faz alguém sentir.
  • A Matriz ACHCAR: nove verbos e três corações para desenhar cada encontro
  • Edição em capa dura, com conteúdo digital para colocar em prática
  • Envio para todo o Brasil

Da leitura para a operação

Leve estas ideias para dentro da sua empresa.

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